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News

New Deal for Consumers: il Centro Europeo Consumatori alla tavola rotonda del Citizen’s Dialogue di Roma

02 Ott 2018

Giovedì 4 ottobre, dalle ore 11:00, si terrà a Roma, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una delle ultime tappe del Citizen’s Dialogues, ciclo di incontri organizzato dalla Commissione al fine di illustrare ai cittadini i risultati concreti dell’impegno delle istituzioni europee a tutela ...

Ryanair: la nuova policy sul bagaglio al vaglio dell’AGCM

01 Ott 2018

La compagnia aerea irlandese Ryanair è nuovamente nel mirino dell’Antitrust: dopo il provvedimento emesso a luglio che accoglieva gli impegni assunti dal vettore al fine di garantire una maggiore chiarezza nella presentazione delle tariffe e a rimborsare ai passeggeri il prezzo corris ...

Pacchetti turistici: se il viaggio salta per malattia, il tour operator è obbligato al rimborso totale

25 Set 2018

Rinunciare alle vacanze a causa di imprevisti è un’eventualità in cui tutti i viaggiatori possono incorrere; ciò di cui non tutti sono consapevoli tuttavia, è che se l’imprevisto è costituito da una causa di forza maggiore, quale ad esempio una sopravvenuta malattia, si può essere legittimati ad ott ...

Voli cancellati: la compagnia aerea deve rimborsare anche le commissioni dell’intermediario

19 Set 2018

In caso di cancellazione di un volo, il rimborso dovuto dalla compagnia aerea al passeggero comprende anche le commissioni riscosse dall’intermediario, purché la compagnia fosse a conoscenza della corresponsione delle stesse al momento dell’acquisto. A stabilirlo è la Corte di Giustizia Ue, interve ...

Viagogo: anche l’Antitrust britannico intima lo stop alle pratiche commerciali scorrette

05 Set 2018

A distanza di quasi due anni dal primo grande scandalo sul secondary ticketing, consistente nella vendita, su un mercato parallelo a quello ufficiale, di biglietti per eventi (solitamente a prezzi maggiorati) e sulla scia del provvedimento sanzionatorio da 1 milione di euro dell’Antitrust per non av ...

Assistenza sanitaria transfrontaliera: i cittadini europei hanno poca consapevolezza dei propri diritti e di come esercitarli

28 Ago 2018

A distanza di circa quattro anni dall’entrata in vigore della Direttiva 2011/24/UE sul diritto dei cittadini dell'UE ad accedere all'assistenza sanitaria in tutti i paesi dell'UE ed ottenere il rimborso da parte del loro paese di residenza dei costi delle cure effettuate all'estero,  il 20 lugl ...

Autonoleggio: Rentalcars si impegna con l’Antitrust per informazioni di vendita più trasparenti

23 Ago 2018

L’autonoleggio è, purtroppo, da sempre uno dei settori più critici di cui si occupano i Centri Europei Consumatori della rete ECC-Net nella loro attività quotidiana di tutela dei consumatori nelle liti transfrontaliere. Nel corso del 2017 i reclami gestiti dal Centro Europeo Consumatori Italia rel ...

ENAC avvia indagine nei confronti di quattro note compagnie aeree per disagi ai passeggeri

20 Ago 2018

Nei primi giorni di agosto, l’Enac - l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile - ha annunciato di aver avviato un’indagine nei confronti delle compagnie aeree Blue Panorama, Ryanair, Volotea e Vueling in seguito ai frequenti disservizi verificatisi nel corso dell’estate 2018 in alcuni aeroporti italia ...
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