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Ho acquistato un lettore CD di marca S*** durante un breve viaggio in Francia. Dopo un mese il lettore ha iniziato a presentare problemi di funzionamento. A chi devo rivolgermi? Al venditore o alla casa produttrice?

In base alla Direttiva CE 1999/44 il venditore del bene è obbligato a prestare assistenza gratuita per 24 mesi dall'acquisto. Quindi è opportuno contattare l'esercizio commerciale presso cui si è fatto l'acquisto e chiedere la riparazione o la sostituzione del lettore. Se poi la casa produttrice ha offerto una garanzia commerciale, di durata convenzionale, si potrà chiedere anche quest'ulteriore assistenza, che però in nessun modo può limitare o escludere quella legale del venditore..

on 09/10/2015 by Redazione ECC NETITALIA
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