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Reclami e formulari del consumatore

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Molti dei problemi incontrati dai consumatori possono essere risolti amichevolmente e senza costi contattando semplicemente il fornitore di beni e servizi con cui è sorta la controversia. La Commissione Europea ha preparato un modulo specifico per aiutare sia i consumatori sia le imprese a risolvere le problematiche commerciali fra loro. Questo modulo può essere usato per risolvere i problemi sorti nelle transazioni transfrontaliere in ambito europeo ed è disponibile in diverse lingue ufficiali dell'UE.

Link al formulario europeo del consumatore 

Istruzioni per l'uso del formulario    

 

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