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CONTROVERSIE TRANSFRONTALIERE DI MODESTA ENTITÀ: IN VIGORE IL REGOLAMENTO DI REVISIONE

14 Jul 2017

Lo smartphone acquistato su un sito internet di un altro Paese dell’Unione europea non ti è stato mai consegnato? Oppure lo hai ricevuto ma purtroppo non funziona? Si tratta di acquisti di modesto valore, e proprio per questo spesso rinunciamo a far valere i nostri dritti di consumatori, pensando ai ...

INFORMAZIONI INGANNEVOLI E PRATICHE COMMERCIALI AGGRESSIVE: MULTATA PER 1 MLN DI EURO LA LOW COST VUELING

06 Jul 2017

È stato definito con una sanzione di 1 milione di euro il procedimento avviato dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato nei confronti della compagnia aerea spagnola Vueling. L’Autorità ha accertato ben tre pratiche commerciali scorrette poste in essere dal vettore aereo nei confronti d ...

CONFERMATA L’ABOLIZIONE DEL ROAMING DAL 15 GIUGNO 2017

13 Apr 2017

A dispetto di quanto apparso sui giornali, il roaming sarà abolito come previsto il prossimo 15 giugno. Lo ha precisato il direttore generale della Dg Connect della Commissione Ue, Roberto Viola. L’unica deroga prevista a tale data può essere chiesta dagli operatori telefonici c ...

VACANZE ONLINE: PIÙ DEL 66% DEI SITI CHE CONFRONTANO I PREZZI NON RISPETTANO LA NORMATIVA A TUTELA DEI CONSUMATORI

10 Apr 2017

È stato confermato l’allarme lanciato dalla Rete dei Centri Europei per i  consumatori ECC-Net che ha segnalato come sempre più ricorrenti  fra i consumatori i reclami derivanti da problemi riscontrati in occasione della prenotazione online di servizi di viaggio. Prenot ...

FRODE PUBBLICITARIA: L’UE AVVERTE GOOGLE, FACEBOOK E TWITTER

27 Mar 2017

Bruxelles chiede ai social network di proteggere i propri utenti, esposti a  frodi e  truffe attraverso le pubblicità illecite, presenti su queste reti oltre ad essere tracciati, senza il loro consenso, anche al di fuori delle loro applicazioni. Alla luce delle ripetute violazioni d ...

PRODOTTI PERICOLOSI: IN CRESCITA NEL 2016 QUELLI VENDUTI ONLINE

22 Mar 2017

Il caso del cellulare Samsung Galaxy Note 7 che, a causa del surriscaldamento della batteria, esplodeva provocando gravi ustioni ai consumatori è il caso recente più eclatante che testimonia l’efficace funzionamento del RAPEX, il sistema europeo di allerta rapido che permette il ...

SERVIZIO DI ASSISTENZA POST-VENDITA: IL COSTO DELLA TELEFONATA NON PUÒ ESSERE SUPERIORE A QUELLO DI UNA CHIAMATA STANDARD

16 Mar 2017

Lo ha stabilito la Corte di Giustizia Europea (sentenza del 2 marzo 2017 Causa C-568/15) chiamata ad interpretare in via pregiudiziale l’art. 21 della Direttiva n. 2011/83/UE (Direttiva sui diritti dei consumatori). A norma di tale articolo gli Stati membri garantiscono che, qualora il profess ...

ACQUISTI ONLINE: I 10 CONSIGLI DELL’ECC-NET PER EVITARE L’ACQUISTO DI PRODOTTI CONTRAFFATTI

15 Mar 2017

I tuoi falsi occhiali da sole di marca acquistati online proteggono realmente i tuoi occhi? Il giocattolo contraffatto acquistato per il tuo bambino è privo di sostanze tossiche? Che cosa c’è dentro il profumo tarocco che hai acquistato online? A queste e ad altre domande ha volu ...

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