COMPLAINTS

When we can help you?

ECC – Net will be able to deal with your complaint whether:

you are a consumer

you have bought a product or service for your personal needs;

your complaint is cross-border

your complain is about a trader from a different EU country or from Norway or Iceland;

you have already submitted a written complain to the trader

and you do not get a response from the trader or it was not satisfactory;

Vuoi conoscere i tuoi diritti di consumatore europeo? Consulta le sezioni tematiche del nostro sito e se hai necessità di ulteriori chiarimenti, il personale qualificato del Centro  è a tua disposizione e ti risponderà nel più breve tempo possibile