Der Konsum in Europa

Der grenzüberschreitende Konsum ist heutzutage eine weitverbreitete Realität. Millionen und Abermillionen von Bürgern in Europa reisen, kaufen in anderen Ländern Waren und Dienstleistungen oder bedienen sich des e-commerce. Die Möglichkeiten, die der Binnenmarkt bietet, sind für die Verbraucher sicherlich positiv, da diese eine größere Auswahl haben und konkurrenzfähigere Unternehmen finden.

Es muss aber auch gesagt werden, dass im Falle von Unzufriedenheit die Schwierigkeiten und die daraus resultierenden Beschwerden zunehmen: die Distanzen, die Sprache, die unterschiedliche Gesetzgebung (ein Problem, das von Richtlinien und anderer Gesetzgebung der Europäischen Union zum Verbraucherschutz, abgeschwächt wird) erschweren den Dialog mit dem Unternehmen und die Lösung des Problems. Hier hilft das ECC-Netz der Europäischen Verbraucherzentren.

• Der Binnenmarkt als Möglichkeit für die Verbraucher

• Das Verbraucherrecht und seine Grundprinzipien

• Der Schutz, die Einrichtungen und die Initiativen für die Verbraucher auf EU-Ebene

• Das ECC-Netzwerk zur Unterstützung der Verbraucher im europäischen Bereich

• Die anderen Netzwerke in Europa