Gesetzgebung

            ·        Das Acquis Communitaire zum Schutz der Verbraucher

·        Die EU-Abkommen und die für den Verbraucher festgelegten Rechte

·        Rechtliche EU-Instrumente

·        Der Verbraucherkodex

·        Nationale Organismen und Verbraucherschutz

o       CNCU (nationaler Verbraucherrat)

o       Schutzbehörden und Garanten

o       Aufsichts- und Kontrollbehörden

o       Nicht öffentliche Organismen und Ausschüsse

o       Verhaltenskodizes