Informationen und Beratung durch das EVZ Italien

Das EVZ kann Sie  nur zum Thema des grenzüberschreitenden Konsums informieren und beraten, d.h., beim Erwerb von Waren und Dienstleistungen von Unternehmen eines anderen EU-Mitgliedsstaates. Das Zentrum antwortet kostenlos auf alle Ihre Fragen über das Recht auf europäischer und nationaler Ebene, es unterstützt Sie beim Vorbringen einer Beschwerde, es hilft Ihnen, im Streitfall Zugang zu einer außergerichtlichen Lösung zu erhalten (Schlichtung, Schiedsverfahren).

Wenn Sie Ihre Frage oder Ihr Problem in das Formular eintragen, werden Sie eine Antwort der Experten des EVZ Italien erhalten. Es ist wichtig, die Frage präzise zu formulieren und, sofern möglich, die entsprechenden Unterlagen zu schicken, wenn die Unterstützung bei einer Beschwerde erwünscht ist.