Le Commerce électronique

Par le terme commerce électronique on désigne l’échange de biens et services par le réseau informatique, notamment internet. En général l’on distingue entre  le commerce électronique directe et celui indirecte.

Dans le premier cas l’objet du contrat conclus est un bien non matériel tandis que dans le commerce électronique indirecte le bien en question est matériel tel que un livre ou un CD, commandé par Internet et envoyé au destinataire par la poste. Le consommateur peut acheter le produit choisi directement par le professionnel en lui contactant par email ou par une tierce personne qui joue d’intermédiaire.

Ce type de commerce peut être comparé aux veilles ventes par correspondance. En fait c’est une sorte de vitrine télématique où l’acheteur peut choisir son produit en comparant les différentes offres et les prix. 

Le commerce électronique concerne même des autres activités telles que  le transfert des fonds et l’achat de produits financiers.

• Les différents types de commerce électronique

• La normative européenne

• Obligation d’information du vendeur

• Le droit de rétractation

• Une présentation des réclamations gérées par le réseau ECC