Le altre reti in Europa

A livello europeo esistono diversi Network operanti con il patrocinio e la guida della Commissione UE, in taluni casi in forma permanente, in altri nell’ambito di specifici piani di azione pluriennali.

• Il Network FINNET (Consumer Complaints Network for Financial Services) è una rete di organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie nel settore dei servizi bancari e finanziari transfrontalieri.
  
  In caso di contenzioso tra il consumatore e il fornitore di servizi finanziari, il consumatore può contattare l’organismo di reclamo  e risoluzione extragiudiziale del suo paese. Esso gli fornirà l’informazione del caso, notizie sul funzionamento della Rete, notizie sull’organismo ADR appropriato nel paese del fornitore. Se il consumatore decide di inoltrare il reclamo all’ADR dell’altro paese, il suo reclamo vi sarà trasferito. Una volta che quest’ultimo lo abbia preso in carico, tenterà di risolverlo secondo le regole e tenendo conto della raccomandazione 98/257/CE.
  
  La CE ha lanciato il network FIN-NET il 1 febbraio 2001 per aiutare consumatori ed imprese a risolvere il loro contenzioso nel Mercato Interno in modo rapido ed efficiente, evitando se possibile lente e costose azioni legali. Questa rete è stata concepita in modo particolare per facilitare la risoluzione extragiudiziale (“out of court”) dei reclami del consumatore quando il fornitore di servizi è in un pasese diverso di quelo di residenza del consumatore.
  
  Il network FIN-NET raggruppa più di 35 organismi ADR nazionali che coprono sia i servizi finanziari in particolare  (per esempio gli Ombudsman bancari, assicurativi) che il contenzioso i generale, sia on-line che off-line.
   

• Il Network SOLVIT (Effective problem solving in the Internal Market) è una rete di risoluzione on-line dei problemi, nella quale gli Stati Membri collaborano per risolvere senza procedure legali e giudiziarie i casi di non applicazione delle leggi che regolano il Mercato Interno da parte della autorità pubbliche. E’ dunque una rete di Public Authorities.
  
  
  
  C’è un centro SOLVIT in ogni Stato membro (ma anche in Norvegia, Islanda e  Liechtenstein ed è parte dell’Amministrazione nazionale. Il centro SOLVIT aiuta a gestire il reclamo sia proveniente da un cittadino che da una impresa con l’impegnodi fornire soluzioni realu ai problemi entro 10 setimane. Il ricorso a SOLVIT è gratuito.
  Il Network SOLVIT è operante dal 2002. La Commissione Europea lo coordina, mentre i centri sono gestiti dai singoli Stati Membri. La CE fornisce un database e gli strumenti, ed in alcuni casi aiuta a velocizzare la soluzione del problema trattato. La Commissione passa a SOLVIT tutti i problemi di cui riceve notifica se c’è una buona possibilità che il problema sia risolto senza azione legale.
   

• La Rete Giudiziaria Europea in materia civile e commerciale  è nata in seguito alla riunione, nell’autunno 1999, che il Consiglio Europeo ha tenuto in Finlandia, dedicata alla creazione di uno spazio di libertà, di sicurezza e di giustizia nell’Unione europea.  In tale occasione, i Capi di Stato e di governo hanno auspicato che la Commissione prendesse una serie di iniziative per migliorare l'accesso alla giustizia dei cittadini e delle imprese in Europa, tra cui l'istituzione di una rete di autorità nazionali competenti nel settore del diritto civile e commerciale. 
  
  Nel settembre 2000, la Commissione ha presentato una proposta di decisione relativa all'istituzione di una rete giudiziaria europea in materia civile e commerciale che è stata adottata dal Consiglio dei ministri nel maggio 2001. 
  La rete è formata dai rappresentanti delle autorità giudiziarie e amministrative degli Stati membri che si riuniscono più volte all'anno per scambiare informazioni ed esperienze e per rafforzare la cooperazione tra gli Stati membri nel settore del diritto civile e commerciale. 
  
  Il principale obiettivo della rete è di facilitare la vita dei cittadini che devono far fronte a qualsiasi tipo di controversia di natura “transfrontaliera” , cioè che coinvolge più di uno Stato membro. 
   

• Altri Network
  
  Vi sono in Europa altri Network, operanti nella promozione dei diritti dei cittadini in vari settori o delle buone prassi imprenditoriali ecc. Per informazioni più complete consigliamo di consultare il portale dell’Unione Europea.
  
  A titolo di esempio segnaliamo:

  • INSAFE, che raccoglie i nodi nazionali di sensibilizzazione all’uso sicuro di Internet e delle nuove tecnologie, promosso nell’ambito del Safer Internet Action Plan della CE, DG INFSO;

  • INHOPE, l'associazione internazionale delle hotlines che combattono il crimine in Internet.

  • CSR Europe, una rete di imprese per la promozione della responsabilità sociale.