Consumare in Europa

Il consumo transfrontaliero è oggi una realtà diffusa. Milioni e milioni di cittadini in Europa viaggiano, fanno acquisti di beni e servizi in altri paesi o si servono dell'e-commerce. Le opportunità del Mercato Unico sono sicuramente positive per i consumatori, che trovano maggiore scelta e imprese più competitive.

Va detto, però, che aumentano in parte anche le difficoltà in caso di insoddisfazione e conseguente reclamo: le distanze, la lingua, la diversa legislazione (problema mitigato dalle Direttive ed altra legislazione UE a tutela del consumatore) rendono più difficile dialogare con l'impresa e risolvere il problema. Per questo viene in aiuto la rete ECc-Net dei Centri Europei Consumatori.

• Il mercato Unico come opportunità per i consumatori

• Il diritto del consumo e i suoi principi di base

• La tutela, gli organismi e le iniziative per i consumatori a livello UE

• La rete ECC-Net per l'assistenza ai consumatori in ambito europeo

• Le altre reti in Europa