Ritardo

Per tratte aeree

Servizi dovuti dalla compagnia aerea

Almeno 2 ore

pari o inferiori a 1.500 km;                        

        Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;

        Due telefonate gratuite o telefax o fax o messaggi di posta elettronica.

Almeno 3 ore

nell’ UE oltre 1.500       km;                  

dall’UE verso Paesi terzi comprese tra 1.500 e 3.500 km;                                                              

da un Paese terzo verso l’UE comprese tra 1.500 e 3.500km.                                                         

        Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;

        Due telefonate gratuite o telefax o fax o messaggi di posta elettronica.

Almeno 4 ore

pari o superiori a 3.500 km

       Pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;

       Due telefonate gratuite o telefax o fax o messaggi di posta elettronica.

Almeno 5 ore

tutte

Oltre ai servizi di cui sopra:

        Il completo rimborso entro 7 giorni del prezzo pieno del biglietto, per la o le parti di viaggio non effettuate o per la o le parti di viaggio già effettuate se il volo in questione è divenuto inutile rispetto al programma iniziale del viaggio,

      nonché, se del caso:

- un volo di ritorno verso il punto di partenza

            iniziale, appena possibile;

Partenza solo il giorno successivo all’orario inizialmente previsto

tutte

        sistemazione in albergo e

        trasporto dall’aeroporto verso l’albergo