Numeri telefonici utili

• Polizia:110

• Vigili del fuoco/Emergenze:112

• Assistenza: 11833 o 11880 ( il costo va da 0,60 cent a 1,19Euro al minuto)

• Servizio di “Deutsche Bahn”(DB), la società ferroviaria tedesca: 11861 (il costo va da 0,60 € a 1,19 € al minuto)

Se, come consumatore straniero, credete di aver ricevuto un torto da un venditore tedesco, la rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net) sarà lieta di aiutarvi a trovare una soluzione amichevole al vostro reclamo.

Per maggiori informazioni e per la lista completa dei centri ECC consultate la pagina: http://ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm

Qui trovate una piccola selezione dei centri ECC-Net

• ECC Germania (Tedesco/Inglese/Francese): 07851/ 991 48 0

• ECC Francia (Francese/Inglese/Francese): 07851/ 991 48 0 oppure 0820 200 999 se chiamate dalla Francia il costo è di solo 9 cent al minuto

• ECC Portogallo (Portoghese /Inglese): 00351/ 21 356 47 50

• ECC Spagna (Spagnolo/Inglese) 0034/ 91 82 24 555

• ECC GB ( Inglese) 0044/ 19 02 71 00 68

• ECC Italia (Italiano/ Tedesco/Inglese/francese) 0039/06 44238090 oppure 0039/0471 940872

• ECC Polonia (Polacco/Inglese): +48/ 0022 05 56 01 14

• ECC Svezia (Svedese/Inglese): 0046/ 8 426 0782

• ECC Olanda (Olandese/Inglese) : 0031/ 070 315 63 33

• ECC Repubblica Ceca (ceco, Slovacco, Inglese): 00420 22406-2046 o 2017