Comprare in Germania

Ad eccezione dei mercati che trovate lungo le strade, generalmente non si usa trattare sul prezzo dei prodotti alimentari perché il commerciante non effettua uno sconto su un prodotto già conveniente. Se, invece, comprate più di un articolo dello stesso genere, che non sia alimentare, o un prodotto il cui prezzo varia molto, per es. un prodotto di elettronica, allora potreste tentare una trattativa!

In Germania dovete pagare un piccolo acconto (“PFand”) di 0.15 € -  0.50 € sulla maggior parte del vetro riciclabile o delle bottiglie di plastica (“Mehrwegflaschen”) e delle lattine delle bibite. La somma vi viene, poi, restituita nel momento in cui restituite le bottiglie vuote o le lattine al supermercato o al negozio.

Nella maggior parte dei grandi magazzini e grandi supermercati potete pagare con carte di debito (Maestro, Visa Electron ecc.) senza difficoltà. Alcuni discount accettano solo contanti  mentre molti negozi non accettano carte di credito e assegni bancari.

In Germania il venditore è obbligato a offrire la garanzia legale del prodotto che vende, entro due anni dalla data dell’acquisto. Potete rivendicare questo diritto solo presso il venditore e non presso il produttore. Se l’articolo acquistato è difettoso, potete decidere di farlo riparare gratuitamente o di sostituirlo. Se la riparazione non dovesse riuscire per la seconda volta o se il prodotto cambiato risultasse ancora difettoso potete recedere dal contratto ed essere rimborsati del prezzo totale del prodotto nel momento in cui restituite lo stesso al venditore. Se decidete di tenere il prodotto difettoso, potete richiedere uno sconto sul prezzo. Cercate sempre di contattare il venditore e di cercare di giungere insieme ad una soluzione amichevole.

La garanzia commerciale è un adempimento aggiuntivo e facoltativo che il produttore può darvi. Probabilmente troverete una descrizione dettagliata della garanzia nei termini e nelle condizioni generali o nel manuale di istruzioni. Quando acquistate un articolo costoso è importante conservare la ricevuta, perché costituisce prova originale di acquisto.

Un’imposta sul valore aggiuntivo del 16%  (IVA/ “Mehrwertsteuer”) è attualmente applicata sulla maggior parte delle merci e dei servizi. Su alcuni prodotti, come i generi alimentari e i libri, vi è un’imposta particolare del 7%.

Se non siete cittadino dell’Unione Europea, potete chiedere, in alcuni grandi magazzini, il rimborso di questa tassa compilando la domanda IVA.