29 luglio 2009

Sospensione della licenza di volo per la compagnia My Air:

come chiedere il rimborso del biglietto non usufruito e i risarcimenti ulteriori

A partire dalla 24:00 del 23 luglio 2009 la licenza di volo della compagnia My Air è stata sospesa dall'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile (ENAC). A seguito di tale provvedimento la compagnia non è più autorizzata ad operare i voli.

In base al Regolamento CE 261/2004, in ipotesi di cancellazione del volo, la compagnia è obbligata a fornire ai passeggeri assistenza, riprotezione su voli alternativi e/o rimborso del prezzo del biglietto. A determinate condizioni (avviso della cancellazione dato al passeggero solo al momento della partenza, ovvero nei 7 o nei 15 giorni precedenti la data del volo, salvo idonea riprotezione) spetta al passeggero anche una compensazione pecuniaria proporzionale alla lunghezza del volo.  Maggiori informazioni in merito al seguente link: http://www.ecc-netitalia.it/FAQ/Trasporto%20aereo/Cancellazione.htm o nel pieghevole pubblicato dall'ENAC: http://www.enac-italia.it/repository/ContentManagement/information/N1647805904/schema_diritti_light.pdf 

A questo link è possibile scaricare la lettera tipo per chiedere il rimborso del biglietto non usufruito nonché la compensazione pecuniaria. Si raccomanda di includere copia della documentazione di viaggio e di ogni altro opportuno mezzo di prova e di inviare la lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento.

Si ricorda poi che se il volo è incluso in un pacchetto turistico, la richiesta di risarcimento va inviata all'agenzia di viaggio e al tour operator.

Per maggiori informazioni:

ECC-Net Italia
info@ecc-netitalia.it
Tel 0644238090