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european consumer centre italy
Via G. M. Lancisi, 31
00161 Roma - ITALIA Tel. 06 44238090 - 06 44290734 Fax. 06 44118348 |
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4 Febbraio 2008 Nasce il "Consumer Market Watch” destinato a sorvegliare il funzionamento dei mercati nei diversi settori dell'economia Il Commissario UE Meglena Kuneva ha inaugurato il 31 gennaio il "Consumer Market Watch"- l’ osservatorio del mercato dei consumatori- un nuovo strumento di analisi e di valutazione del mercato unico che consentirà di avere un’idea completa del mercato unico e di individuarne i punti critici. Grazie a questo nuovo strumento i mercati al dettaglio verranno valutati sulla base di cinque indicatori chiave – prezzi, reclami, frequenza di cambio dei fornitori, soddisfazione e sicurezza- in modo da individuarne le irregolarità e di intervenire laddove è necessario. Il Market Watch permetterà, quindi, di comprendere in che modo i consumatori vivono effettivamente il mercato nella loro realtà quotidiana e di individuare le difficoltà che essi stessi incontrano (e.g. quando tentano di cambiare fornitore). In seno alla Commissione europea e a livello nazionale esistono già degli strumenti di indagine dei mercati che generalmente, però, pongono l'accento sul contesto delle aziende e si basano su informazioni fornite dalle aziende stesse. Il Market Watch, invece, punta l’attenzione sul consumatore e fornirà gli strumenti per accertare se esistono le condizioni per il funzionamento dell'ultimo segmento del commercio al dettaglio: l'acquisto finale fatto dal consumatore. Per maggiori informazioni: ECC-Net Italia
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