23 Luglio 2009

Conferenza Stampa Airport Help Desks

Il Centro Europeo Consumatori ha indetto con Adiconsum una conferenza stampa per il 23 Luglio 2009, ore 11 in Via Lancisi, 25 (Roma) per presentare l'iniziativa, di concerto con ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile), degli Airport Help Desk:

i diritti dei passeggeri aerei non sono sempre ben conosciuti dai viaggiatori, che in aeroporto spesso hanno bisogno di informazioni ed assistenza "personalizzati" quando si verificano problemi come ritardi, cancellazioni del volo, overbooking o anche disservizi al bagaglio.

Per aiutare i consumatori a conoscere ed esercitare correttamente i loro diritti e per coadiuvare gli sforzi delle compagnie aeree e delle società aeroportuali, Il Centro Europeo Consumatori ECC-Net Italia e Adiconsum nella giornata del 24 luglio presidieranno con un desk informativo quattro importanti aeroporti italiani: Roma FCO, Milano Linate, Venezia e Palermo, distribuendo materiale informativo e offrendo consulenza personalizzata ai passeggeri. Sarà disponibile anche il Catalogo con i consigli per evitare disagi in occasione di un trasferimento aereo.  

L'iniziativa è realizzata di concerto con l'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile ENAC, che sovrintende all'applicazione del regolamento 261/04 ed ha pubblicato fra l'altro la Guida "Conosci i tuoi diritti - Guida rapida sui diritti del passeggero nei casi di disservizi del trasporto aereo" anch'essa in distribuzione presso i desk informativi.

Ai seguenti link è possibile consultare:

- la newsletter del Centro Europeo Consumatori sull'iniziativa

- il comunicato stampa

- il Decalogo sui consigli per chi viaggia in aereo

Per maggiori informazioni:   

ECC-Net Italia
info@ecc-netitalia.it
Tel 0644238090