13 Gennaio 2010

 Air Comet: dal 22 Dicembre 2009, il governo spagnolo ha sospeso la licenza di volo

 

Air Comet ha sospeso tutte le attività di volo dopo che, su istanza della banca tedesca Nord Bank, creditrice della compagnia, un tribunale britannico ne ha ordinato la confisca degli aerei e le Autorità spagnole hanno provveduto a ritirarne la licenza di volo. 

Illustriamo di seguito pochi semplici passi da seguire per tentare di recuperare l’eventuale credito vantato:  

Tutti i passeggeri in possesso di biglietto aereo o di una valida prenotazione su un volo Air Comet, che non abbiano potuto usufruire di tale titolo di viaggio in conseguenza del fallimento della Compagnia o che abbiano già aperto un reclamo con la compagnia, possono inviare un reclamo formale sia alla Air Comet che al “Ministerio de Fomento” spagnolo, attraverso la compilazione di appositi moduli.

Il modulo di reclamo all'Air Comet, è disponibile cliccando qui. Per facilitarne la comprensione, il Centro Europeo Consumatori ne ha predisposto la traduzione, che troverete cliccando qui.

Nel compilare il modulo, il passeggero dovrà riportare le seguenti informazioni:

-        il proprio nome e cognome;

-        il numero della propria carta d’identità o del passaporto;

-        il proprio indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono;

-        la data del volo;

-        il numero del volo, il luogo di partenza e quello di destinazione;

-        il numero del biglietto

-        l’importo corrisposto per tale biglietto e la modalità di acquisto dello stesso (internet, agenzia viaggi, sportello della compagnia aerea)
 

Al reclamo è opportuno allegare in copia i relativi documenti a supporto delle richieste formulate.

Il reclamo potrà essere inviato:

-        per posta ordinaria (raccomandata con ricevuta di ritorno) all’indirizzo:
   AIR COMET, S.A. Atención al Pasajero C/ Costa  Brava 10, 28034 Madrid;

-        attraverso fax al numero: +34 917227215;

-        attraverso posta elettronica, all’indirizzo: atencionpasajero@aircomet.com

Per quanto riguarda il Ministerio de Fomento, il modulo di reclamo, compilabile in lingua spagnola o inglese, è disponibile cliccando qui:
- modulo in lingua inglese
- modulo in lingua spagnola

Al fine di facilitarne la compilazione, il Centro Europeo Consumatori mette a vostra diposizione anche il modulo di reclamo in lingua italiana, per permettevi di effettuare eventuali comparazioni ed agevolare la comprensione dei campi da compilare.

Una volta compilato, tale modulo, insieme ai relativi allegati in copia di supporto al reclamo (es. copia biglietto Air Comet, copia nuovi biglietti acquistati, copia ricevute/ scontrini spese effettuate, ecc. in conseguenza del disservizio e/o inadempimento contrattuale), dovrà essere inviato per posta ordinaria (raccomandata con ricevuta di ritorno) al seguente indirizzo:
“Ministerio de Fomento-Agencia Estatal de Seguridad Aérea - Paseo de la Castellana, 67 - 28071 Madrid”.

L’Agenzia Spagnola di Sicurezza nel Trasporto Aereo, istituita presso il Ministerio de Fomento, provvederà a rispondere personalmente ai passeggeri che abbiano inoltrato un reclamo al fine di informarli sui propri diritti e sull’eventuale apertura di un procedimento giudiziario di insinuazione al passivo.

Per maggiori informazioni:
ECC-Net Italia
info@ecc-net.it
Tel 0644238090