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La Sig.ra Colucci e le vacanze studio

La Sig.ra Colucci vorrebbe far svolgere al figlio un periodo di studio presso un istituto estero, al fine di consentirgli di fare nuove esperienze e conoscere una diversa cultura. Si è pertanto recata presso una Agenzia viaggi, chiedendo informazioni per l’acquisto di un pacchetto di viaggio tutto compreso. Con sua grande sorpresa, si è però sentita rispondere che sono in grado di offrirle alcune soluzioni ma non un “pacchetto di viaggio” in senso tecnico.

La Sig.ra Colucci, perplessa, si è recata al Centro Europeo Consumatori per ottenere delucidazioni in merito.
 

Soluzione

I turisti che acquistano prodotti di viaggio “tutto compreso” beneficiano della tutela della legislazione comunitaria applicata in tutta l’Unione Europa, direttiva 90/314/CEE. Per viaggi "Tutto compreso" si intende un insieme predefinito di servizi venduti od offerti in vendita per un periodo superiore alle ventiquattro ore o ad un pernottamento ad un prezzo che copre e include almeno due degli elementi che seguono:

• il trasporto;
• il soggiorno;
• altri servizi turistici non relativi al trasporto o al soggiorno ma che incidono in modo significativo sul prezzo del pacchetto.

La Corte di Giustizia ha però apportato alcune precisazioni rispetto all’ambito di applicazione della direttiva sui viaggi « tutto compreso », precisando, nella causa C-237/97, che tale normativa non si applica a viaggi:

• che consistono in scambi scolastici della durata approssimativa di sei mesi oppure di un anno
• che hanno come finalità il fatto che lo studente frequenti un istituto scolastico in un paese ospitante affinché familiarizzi con la sua società e la sua cultura
• durante i quali lo studente soggiorna gratuitamente presso una famiglia ospitante, come se fosse un membro della stessa.

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