Trasporto aereo: frequently asked questions

 

A) Diritti dei passeggeri aerei ai sensi del REGOLAMENTO (CE) N. 261/2004 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO dell’11 febbraio 2004 che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato.

Il regolamento CE 261/2004 vincola tutti i vettori aerei comunitari e si applica ai passeggeri in partenza da un aeroporto di uno Stato Membro, o di un Paese terzo se diretti verso un aeroporto comunitario.

1) D: Il mio volo è stato cancellato, a cosa ho diritto?

2) D: La compagnia aerea mi ha negato l'imbarco, cosa mi spetta?

3) D: A cosa ho diritto in caso di ritardo del volo?

B) Ex Convenzione di Montreal:

4) D: Quali sono i miei diritti se l'imbarco mi viene negato per ritardo del personale nelle operazioni di Check-in?

5) D: A chi devo presentare reclamo per un disservizio sul bagaglio?