Alberghi: frequently asked questions

 

Come devo comportarmi in caso di overbooking in hotel?

In questo caso,l’albergatore ha l’obbligo di fornirvi una nuova sistemazione in un albergo appartenente alla sua stessa categoria.
 

Se, al momento dell’arrivo,  l’albergo non corrisponde alla categoria scelta posso rinunciarvi e cancellare la prenotazione ?   

In questi casi, potete rinunciare alla sistemazione e chiedere, come compensazione, il doppio della caparra versata.

L’albergatore è responsabile di eventuali furti?

Si! Eventuali cartelli  in cui si specifica la non responsabilità dell’albergatore in caso di furto, non hanno alcun valore legale. L’albergatore è, quindi, tenuto a rimborsarvi il danno subito.