european consumer centre italy
Via G. M. Lancisi, 31
00161  Roma - ITALIA
Tel. 06 44238090 - 06 44290734
Fax. 06 44118348
email: info@ecc-netitalia.it

FAQ

 

 

Come sceglier il gestore telefonico per il mio cellulare?

Badando essenzialmente alla copertura offerta dalla rete nella propria zona di residenza.


Qual'è il profilo contrattuale più conveniente?
Non esiste la tariffa più conveniente in assoluto (altrimenti tutti utilizzeremmo quella) ma relativamente all'utilizzo che se ne fa:

  • durata media delle telefonate

  • invio di SMS

  • numero di chiamate verso rete fissa

E' importante confrontare le tariffe e i servizi offerti dai vari gestori!


Mi offrono un telefonino insieme ad un nuovo abbonamento o legato alla Portabilità del Numero (NPB) a cosa devo badare?
Alla durata del contratto e alle eventuali penalità in caso di passaggio ad altro gestore. Inoltre, molte volte l'apparato non è compatibile con le SIM di un gestore alternativo.


Abito in zona vicino alla frontiera, ci sono problemi?
Molte volte nelle zone transfrontaliere, in presenza di un segnale più forte, si può verificare un collegamento all'utente chiamato tramite un gestore estero. Questo comporta un aggravio dei costi, perchè si passa su una rete non nazionale.


Vado all'estero quali precauzioni prendere?

  • Verificare (telefonando) se il gestore a cui siamo abbonati è presente nella nazione in cui andremo o ha accordi di roaming con il/i gestore/i locale/i.

  • Portarsi al seguito (in caso di abbonamento prepagato) alcune carte per la ricarica. Fare la ricarica dall'estero risulta sempre un pò complicato.

  • Potrebbe essere utile avere una SIM di gestore locale, per telefonare liberamente nel paese in cui soggiorneremo.

  • Informarsi sulle opzioni del proprio piano tariffario offerte all'estero da alcuni gestori telefonici

Se sono all'estero come avviene la tariffazione?
Per le chiamate da e per l'Italia, il telefonino che si trova in Italia paga la tariffa abituale sino al confine, mentre dal confine in poi l'altro telefonino, che si trova all'estero, paga in base alla tariffa del gestore interessato (Roaming), molte volte a costi superiori al proprio profilo tariffario.

Quindi si paga in due?
Sì, sia chi chiama che chi viene chiamato.


Cosa bisogna fare per risparmiare sui costi di Roaming?
Conviene inviare SMS e telefonare da e verso telefono fisso, costa molto meno!
 

Progetto cofinanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, DG MCCVNT
<<< 2009 - ECC-Net Italy >>>
Sito ottimizzato per Internet Explorer alla risoluzione 1024x768 px